Fabrica de software
En AIT LATAM actuamos como socio tecnológico en el desarrollo de soluciones de software empresarial, apoyando a las organizaciones en la definición e implementación de estrategias de atención al cliente omnicanal.
Fabrica de Software: CHATBOT
En AIT LATAM ofrecemos servicios de desarrollo de chatbots impulsados por inteligencia artificial orientados a la atención al cliente en entornos empresariales. Diseñamos chatbots inteligentes capaces de integrarse con múltiples canales de comunicación, mejorando la experiencia del cliente y optimizando los tiempos de respuesta mediante automatización y aprendizaje continuo.
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Nuestros chatbots incorporan capacidades de procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial para comprender solicitudes, gestionar interacciones complejas y escalar conversaciones de forma eficiente cuando se requiere intervención humana.
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Alcance del servicio: implementación integral de chatbots
El alcance de nuestro servicio incluye el diseño e implementación de flujos de trabajo automatizados, la gestión coordinada de agentes humanos y chatbots, y la creación de diagramas de flujo por temas para garantizar interacciones coherentes y efectivas. Aseguramos la comprensión semántica de las conversaciones y realizamos procesos de entrenamiento en inteligencia artificial para mejorar continuamente el desempeño del chatbot.
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Adicionalmente, implementamos paneles de gestión y analítica que permiten monitorear el comportamiento de los usuarios, identificar tendencias y optimizar el servicio de atención al cliente de forma constante.
¿Listo para iniciar la conversación?
Estamos comprometidos con el poder transformador de la innovación tecnológica. Por ello, contamos con un equipo de expertos que desarrollan soluciones de vanguardia que permiten a nuestros clientes superar sus desafíos más complejos y aprovechar al máximo las nuevas oportunidades.